企業(yè)形象如同個人形象一樣,是企業(yè)對外部的一個整體映像,在當(dāng)今,社會主義市場經(jīng)濟下,競爭越來越激烈的環(huán)境中,企業(yè)間的競爭日益呈現(xiàn)出“趨同化”的趨勢。企業(yè)技術(shù)、管理、經(jīng)濟實力水平差異越來越小;同類產(chǎn)品間的實質(zhì)水平難分上下。那么這時,品牌形象,產(chǎn)品文化就成為吸引消費者的極為重要的因素,而企業(yè)的個性化形象及蘊涵在產(chǎn)品和服務(wù)中的企業(yè)特有文化因素成為競爭中制勝的關(guān)鍵。正確認(rèn)識和開展公共關(guān)系活動,塑造企業(yè)個性形象,則是這個關(guān)鍵中的核心部分。正因為如此,公共關(guān)系也日益受到重視。
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