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隨著社會的變革和時代的發(fā)展，高素質(zhì)文秘專業(yè)人才的缺口進一步加大。時代要求文秘人才不但要有扎實的基本知識，還應當是企事業(yè)單位決策者的得力助手。根據(jù)筆者多年教學經(jīng)驗，我們應該通過實踐訓練，培養(yǎng)學生能順利地與人溝通、有分寸地把握舉止、學會臨場應變等綜合能力。

現(xiàn)在公關行業(yè)最需要的是那些既能熟練運用國際公關技巧，又能夠熟悉國內(nèi)市場運營情況的人才。在特殊情況下還能夠有效應對危機公關，同時擁有廣闊的客戶群，這是不少公關公司都想挖掘的公關人才?？傮w上看，現(xiàn)階段公關行業(yè)對以下3類人才的需求較大。

客戶經(jīng)理，主要從事客戶經(jīng)理的工作，一般都要達到5年以上公關咨詢背景,有的企業(yè)還會要求其跨國公司或國際公關公司的同等職位背景，當然，擁有客戶群和良好的個人溝通技巧也是必須的。

策劃經(jīng)理，因為要策劃活動，這類職位必須有一定的公關活動策劃經(jīng)驗，對商業(yè)活動的策劃和實施了然于胸，可以為客戶提供完善的活動策劃方案，并組織分配、實施開展。

媒介經(jīng)理，站在公關公司角度來看，他們最主要的外部資源就是媒介。媒介經(jīng)理的工作頗為瑣碎，例如及時與客戶進行溝通、聯(lián)系，把客戶想法與媒體風格結(jié)合,制訂傳播策略，開發(fā)和管理媒體資源等。