會(huì)中工作應(yīng)該怎么做
第一、接站
安排專人以及專車去機(jī)場(chǎng)、車站以及碼頭這些地方分時(shí)段的進(jìn)行接站,讓客人在到達(dá)這個(gè)城市的那一瞬間就有一種溫暖的感覺。
第二、酒店現(xiàn)場(chǎng)
會(huì)議秘書要把需要使用的會(huì)議資料發(fā)給前來參加會(huì)議的賓客,還必須要協(xié)助會(huì)場(chǎng)進(jìn)行相關(guān)的會(huì)務(wù)服務(wù)。這就包括了對(duì)賓客分發(fā)房間以及進(jìn)行確認(rèn),查詢以及整理相關(guān)的記錄信息,對(duì)各個(gè)賓客的房間派送食物飲料以及水果。
第三、安排工作
會(huì)議公司工作人員必須對(duì)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的用餐時(shí)間、主次桌安排、菜單、酒水、娛樂項(xiàng)目以及付費(fèi)和消費(fèi)的方式等等各方面進(jìn)行確認(rèn)以及介紹,以免參會(huì)人員出現(xiàn)不愉快的情緒。
第四、保全消防
對(duì)會(huì)議期間的保全以及消防等等方面的工作進(jìn)行確認(rèn),保障參會(huì)人員財(cái)、物方面的安全。
第五、特殊客人
對(duì)于參會(huì)的特殊客人,比如說領(lǐng)導(dǎo)階層,殘障代表、少數(shù)民族代表以及VIP等等這些群體使用專人進(jìn)行服務(wù)以及接待,盡量滿足他們的一切需求。
第六、回程安排
對(duì)于會(huì)議結(jié)束以后參會(huì)人員的回程安排、交通工具等等各個(gè)方面都要關(guān)注到位,以免出現(xiàn)客人滯留的情況。而且整個(gè)會(huì)議期間交通方面的安排也必須提前分配清楚,以免出現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)混亂的情況。