1.確立公共關系目標
公共關系目標即本次公共關系活動要達到的目的。公共關系目標最核心的是達成雙向的溝通及了解、分解這一目標,基礎層面的目標是組織知曉度的多實現(xiàn),高級層面的目標是組織信賴度的追求。在信賴度方面包含著兩個方面的含義,一個是信任,這是社會組織希望通過具有影響力的公共關系活動來構(gòu)建目標公眾對組織的信任感;另一個是忠誠,即期望讓目標公眾實現(xiàn)對組織的忠誠,這是社會組織在公共關系活動中欲實現(xiàn)的最高目標。一個精心策劃的公共關系活動最希望達成的目標即是社會公眾對組織矢志不渝的堅定信心。公共關系目標的體現(xiàn)一般是活動的主題詞,即簡單、凝練的口號,以此明確主旨,便于宣傳,把握方向,感召公眾。
2.明確目標公眾
公眾是公共關系活動的對象,目標公眾的確立是通過前期認真的調(diào)查完成的。-般來說,公眾可以分為三類:目標公眾,潛目標公眾,非公眾。對已確立的目標公眾,社會組織必須要準確地把握公眾特點,尋求最適合公眾接受的習慣與途徑來開于展公共關系活動,以實現(xiàn)對公眾溝通的最佳效果。在開展公共關系活動時,組織面對的公眾往往不是一個公眾群體,可能是數(shù)個;往往不是一個現(xiàn)場或地域的公眾,可能是廣闊區(qū)域,甚至國外的公眾。因而,把握公眾特點、選準公眾顯得十分重要。
3.主要信息說明
主要信息即組織本次策劃大賽需要說明的重要內(nèi)容,包括主辦方準備活動的情況主題所反映的重要意義、參加活動的各方單位情況、目標公眾的具體情況等。這部分信息的說明對理解與開展公共關系活動是不可或缺的。